21 = Ilmoita lähettäjälle lisätystä toimenpiteestä. Käyttää tiedostoa ToUserMessagePhaseAdded.xsl. 22 = Ilmoita vastuutaholle lisätystä toimenpiteestä. Käyttää tiedostoa ToRespPersonMessagePhaseAdded.xsl. 23 = Ilmoita valitulle henkilölle lisätystä toimenpiteestä. Käyttää tiedostoa ToExpertMessagePhaseAdded.xsl.

Jos löytyy sähköpostiviestipohja, jonka nimessä on toimenpiteen ID, esimerkiksi _Added_4.xsl, käytetään sitä toimenpiteen 4 viestipohjana, jos pohjaa ei löydy, käytetään pohjaa _Added.xsl.